Politique de confidentialité

JD Jardinage attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Qui est responsable du traitement ?

JD Jardinage, Rue des prés 157 ,4020 wandre , est responsable du traitement des données collectées via ce site. Contact : jd.jardinage.liege@gmail.com.

Quelles données collectons-nous ?

• Formulaire de contact / demande de devis : nom, email, téléphone, adresse d'intervention, service souhaité et message.
• Compte client (optionnel) : nom, email, téléphone et mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair).
• Suivi de votre demande : statut, devis, factures, dates d'intervention planifiées et échanges de messages avec notre équipe.
• Données techniques : cookie de session pour rester connecté, préférence d'affichage (thème clair/sombre).

Pourquoi traitons-nous ces données ?

• Répondre à vos demandes de devis et assurer le suivi de vos travaux (exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles).
• Vous permettre de créer et gérer un compte client pour suivre l'avancement de vos demandes.
• Établir et vous transmettre vos devis et factures (obligation légale et comptable).
• Vous informer par email de l'évolution de votre demande, d'une planification d'intervention ou d'une facture (intérêt légitime / exécution du contrat).
• Vous envoyer un rappel en cas de facture impayée (intérêt légitime).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données liées à une demande de contact sans suite sont conservées 3 ans maximum. Les données liées à un compte client actif sont conservées tant que le compte existe. Les documents comptables (devis, factures) sont conservés pendant la durée légale requise en Belgique (en principe 7 ans). Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation des documents comptables.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site : hébergement, envoi d'emails transactionnels, et stockage des photos/vidéos de réalisations (Cloudinary). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour le compte de JD Jardinage.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à jd.jardinage.liege@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) — autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Les mots de passe sont stockés de façon chiffrée et ne sont jamais accessibles en clair. L'accès à votre espace client et à l'espace admin est protégé par une authentification sécurisée. Les communications avec le site sont chiffrées (HTTPS).

Cookies

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par ce site, consultez notre politique de cookies.